سياسة الإستبدال

لايوجد إسترجاع

شروط الإستبدال..

يتم قبول الإستبدال للمنتجات في الحالات الآتية :

لايحق للعميل الغاء أو استرجاع البضاعة التي يتم طلبها خصيصا للعميل (الطلبيات الخاصة ,الطلب المسبق )
المنتجات "الفورية الجاهزة للاستلام" قابلة للاسترجاع اذا كان فيها تلف غير مقصود من طرفنا..

شروط الإستبدال:

أن يكون المنتج غير مستعمل او تعرض لأي ضرر او اتساخ.
أن يكون المنتج غير تالف جزئياً أو كليا أو تمت إزالة ملصقاته، أو أي نقص من الإكسسوارات و الملحقات الخاصة به .
أن يعاد المنتج بنفس الحالة الأصلية وقت التسليم .
أن يتم تقديم الطلب في الفترة المسموح بها لإجراء عملية الإستبدال وهي 24 ساعة فقط.

نالمدة المسموح بها لإجراء عمليات الإستبدال

عند الغاء الطلب يتحمل العميل خصم عمولة الدفع عن طريق ابل ..

علما ان سله تاخد رسوم بوابه الدفع الإلكتروني عن طريق ابل بي..

تكلفة عملية الإستبدال

يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج لمستودعتنا الشحن 30 ريال او مندوب التوصيل المبلغ على حسب المنطقه..

وإعادة ارسال المنتج المستبدل اذا كان شحن 30 ريال والتوصيل ايضا على حسب المنطقه ..

. ان يكون قيمة إستبدال المنتج بنفس قيمة المنتج أو أكثر ..

هل يتم اعادة الرسوم الإضافية (رسوم التوصيل او الشحن الداخلي ) عند استبدال الطلب ؟

عند حجز قطعه اكثر من يومين وتم استلامها

لايمكن استرجاعها او استبدالها ..

لايمكن تبديل او استرجاع القطع المحجوزه بعربون ..

بعد 24 ساعه من الدفع..

هل من الممكن إلغاء طلب الاستبدال..

تم تسليم الشحنة الى فرع شركة الشحن في منطقتي، كيف يمكنني التحقق من استلامكم لها؟

قمتم باستلام شحنتي المراد استبدالها من شركة الشحن، هل يمكنكم إعادة ارسالها لي؟

في حال تم استخدام المنتج أو تلفه جزئياُ هل بإمكاني استرجاعه؟

عند إلغاء الطلب قبل الشحن وإعادة المبلغ .. يتم خصم مبلغ رسوم العموله التي يخصمها البنك من المبلغ.…

شروط الإستبدال الخاصة بالعروض

في حال الشراء من العروض الترويجية مثلآ شحن مجاني .. او كوبونات الخصم .. لايوجد استبدال او استرجاع ..
البضاعة المشتراة بالقسيمة مثلا هديه لا يمكن استرجاعها نقدًا…

النظارات والإكسسوارات ( الساعات/ الأساور)لايوجد إستبدال وإسترجاع.

لايمكن استبدال المنتج بعد مرور المده المحدده وهي 24 ساعه..

العربون لايسترجع عند إلغاء الحجز خلال إسبوع فأكثر